كيف يمكن أن نساعد؟

التعليمات

انغمس في دليلنا الشامل الذي يجيب على استفساراتك الأكثر شيوعًا.

ترتيب

كيف أقوم بتقديم الطلب؟

يمكنك تقديم طلب عن طريق تحديد المنتج الذي تريده وإضافته إلى سلة التسوق واتباع عملية الدفع. ستحتاج إلى تقديم عنوان الشحن ومعلومات الدفع قبل إكمال طلبك.

ما الحجم الذي يجب أن أشتريه؟

إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من الحجم المناسب لك ، فارجع إلى أدلة المقاسات لدينا. وهي تقع أسفل الأحجام المتوفرة لكل منتج من منتجاتنا.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

لقد حصلنا عليها تمامًا ، ونغير رأينا أيضًا! في حين أننا نرغب في ذلك ، بمجرد تقديم الطلب ، لا يمكننا تغييره أو إلغائه في الوقت الحالي. نأمل أن يكون لدينا نافذة إلغاء يومًا ما في المستقبل.

في حالة عدم نجاح العنصر (العناصر) ، تأكد من استبداله بأسلوب مفضل أو إرجاع المبلغ المسترد. للتذكير ، شحن الإرجاع المحلي مجاني.

هل يمكنني تغيير طلبي بعد تقديمه؟

نعم، يمكنك طلب إجراء تغييرات على طلبك في أي وقت قبل تنفيذه. لإجراء التغييرات، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على الفور. بمجرد تنفيذ أحد العناصر، لن نتمكن من إجراء أي تعديلات على طلبك.

ماذا لو قمت بالطلب ودفعت بالفعل، ولكن المنتج غير متوفر في المخزون؟

إذا قمت بتقديم طلب لشراء منتج ثم تبين لاحقًا أنه غير متوفر في المخزون، فسوف نقوم تلقائيًا بإلغاء طلبك وإصدار استرداد كامل للمبلغ. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا وسنخطرك على الفور بأي مشكلات في المخزون.

2. الشحن

كم من الوقت يستغرق الشحن؟

قد تختلف أوقات الشحن حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة عند إتمام عملية الشراء. بشكل عام، يستغرق الشحن القياسي من 1 إلى 5 أيام عمل.

هل يوفر Padelsouq خدمة الشحن الدولي؟

نعم، توفر Padelsouq خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم لمجموعة واسعة من الوجهات. تعتمد تكلفة وإطار التسليم لشحنتك الدولية على البلد المحدد الذي يتم شحن الطلب إليه.

كيف يمكنني معرفة أسعار الشحن الدولي وأوقات التسليم؟

يعمل موقع Padelsouq على تبسيط عملية تحديد أسعار الشحن الدولية وأوقات التسليم المقدرة لعملائنا. عندما تبدأ عملية الشراء على موقعنا الإلكتروني، ستتاح لك الفرصة لإدخال تفاصيل موقعك وعنوانك. بمجرد إدخالها، سيتم حساب سعر تكلفة الشحن تلقائيًا وعرضه أعلى المبلغ الإجمالي لعملية الشراء الخاصة بك.

ملحوظة:
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الشحن الدولي، أو إذا كانت لديك استفسارات محددة بخصوص الشحن إلى موقعك، يرجى زيارة قسم معلومات الشحن على موقع Padelsouq الإلكتروني. يمكنك أيضًا الاتصال مباشرة بفريق خدمة العملاء لدينا ، الذين هم دائمًا على استعداد لتقديم المساعدة التفصيلية والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك حول الشحن الدولي.

ضع في اعتبارك أن أوقات الشحن الدولية قد تختلف بشكل كبير بناءً على موقعك، وقد يتم تطبيق رسوم جمركية أو رسوم استيراد محتملة عند الوصول إلى بلدك، والتي يكون المستلم مسؤولاً عنها عادةً.

الشحن والإرجاع والاستبدال

الإرجاعات المحلية (داخل دولة الإمارات العربية المتحدة)

ما هي المدة المتاحة لي لإرجاع المنتج الذي اشتريته؟

لديك يوم (1) تقويمي واحد من تاريخ الاستلام لبدء عملية الإرجاع.

هل هناك رسوم لإرجاع المنتج؟

نعم، هناك رسوم شحن إرجاع ثابتة قدرها 10 درهم إماراتي لكل منتج يتم إرجاعه.

هل سيتم فرض رسوم إعادة التخزين عليّ عند إرجاع أحد العناصر؟

نعم، سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 1% من إجمالي سعر الشراء للعنصر المرتجع.

هل يمكنني إرجاع جميع أنواع العناصر التي اشتريتها من Padelsouq؟

لا، هناك بعض العناصر التي لا يمكنك إرجاعها:

1. البضائع التي تم تصنيفها على أنها "بيع نهائي" أو "بيع التصفية" أو ضمن "العروض" غير مؤهلة للإرجاع واسترداد الأموال.
2. لا يمكن إرجاع مضارب البادل التي تم فتح ختمها.
3. المنتجات المخصصة والطلبات الخاصة والعناصر الشخصية غير قابلة للإرجاع.
4. منتجات العناية الشخصية، بما في ذلك الجوارب والصديريات الرياضية، والعناصر التي تم شراؤها أثناء فترة التخفيضات، وبطاقات الهدايا، غير قابلة للإرجاع أيضًا.
من المهم مراجعة تفاصيل المنتج وشروط سياسة الإرجاع بعناية قبل إجراء عملية شراء للتأكد من أن المنتجات تلبي توقعاتك.

كيف سأحصل على المبلغ المدفوع مقابل إرجاعي؟

يتم معالجة عمليات استرداد الأموال حصريًا في شكل رصيد داخل المتجر خلال فترة أقصاها خمسة عشر (15) يومًا تقويميًا من تاريخ استلامنا للسلع المرتجعة وفقًا لسياساتنا.

ما هي سياسة الشحن؟

بمجرد تقديم طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لإعلامك بأن فريق التنفيذ لدينا قد استلم طلبك. بمجرد تلبية طلبك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بمعلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة المرتجعات.

الإرجاعات الدولية

ما هي فترة الإرجاع للطلبات الدولية؟

يجب على العملاء الدوليين البدء في إرجاع البضائع خلال يوم (1) تقويمي واحد بعد استلام البضائع.

من يتحمل تكاليف الشحن للإرجاع الدولي؟

العملاء الدوليون مسؤولون عن جميع التكاليف المرتبطة بشحن البضائع المرتجعة.

يرجى مراجعة هذه التفاصيل إلى جانب سياسة الإرجاع الخاصة بنا لضمان عملية إرجاع سلسة. إذا كان لديك المزيد من الأسئلة، فلا تتردد في طرحها !

4. الائتمان داخل المتجر

ما هو الائتمان داخل المتجر؟

يُعد الائتمان داخل المتجر أحد أشكال الائتمان التي نصدرها، ويمكن استخدامه كطريقة دفع للمشتريات المستقبلية على موقعنا الإلكتروني. وغالبًا ما يتم إصداره للإرجاع أو كجزء من الأنشطة الترويجية.

كيف يمكنني الحصول على رصيد في المتجر؟

يمكنك الحصول على رصيد داخل المتجر من خلال المشاركة في عروض ترويجية محددة، أو إرجاع عنصر تم إصدار المبلغ المسترد مقابله كرصيد داخل المتجر، أو كجزء من برنامج الولاء الخاص بنا.

كيف أستخدم رصيدي الموجود في المتجر؟

يمكنك استخدام رصيدك في المتجر من خلال تحديده كخيار للدفع أثناء عملية الدفع. ويمكن استخدامه لتغطية التكلفة الكاملة لعملية الشراء أو يمكن دمجه مع طرق دفع أخرى.

أطلق العنان لإمكانيات Padel: دليلك النهائي لباس الشق!

ما هو بادل ؟

Padel هي رياضة مضرب تجمع بين عناصر التنس والاسكواش وكرة الريشة. عادة ما يتم لعبها في الزوجي في ملعب مغلق. متعة فائقة والاجتماعية!

كيف يتم التسجيل في باديل ؟

يستخدم Padel نفس نظام التهديف مثل التنس. لذلك إذا كنت تعرف ذلك ، فأنت على ما يرام!

ما المعدات التي أحتاج إليها للعب البادل ؟

كل ما تحتاجه هو مضرب وكرات باديل. بالطبع ، يمكن أن يؤدي ارتداء الملابس والأحذية الرياضية المريحة إلى تحسين لعبتك بشكل كبير.

ما هي أبعاد محكمة بادل ؟

إجراءات محكمة بادل قياسية 20m x 10m. إنه أصغر من ملعب تنس ، مما يجعل اللعبة أسرع وأكثر إثارة!

أين نشأ بادل ؟

باديل ينحدر من المكسيك حيث تم إنشاؤه في عام 1969. اليوم ، تحظى بشعبية عالمية ، حيث تقود إسبانيا الطريق!

هل يمكن للمبتدئين تعلم Padel بسهولة ؟

إطلاقا! Padel صديق للغاية للمبتدئين. مع قليل من الممارسة ، ستلتقط القواعد والتقنيات بسرعة.

ما الفرق بين مضارب التنس والبادل ؟

مضارب باديل صلبة بدون أوتار ، أصغر من مضارب التنس. مضارب التنس عادة ما تكون موتر ولها مساحة سطح أكبر.

هل باديل تمرين جيد ؟

تتحدى! Padel هو تمرين ممتاز لكامل الجسم يوفر مزايا القلب وخفة الحركة والتنسيق.

هل هناك أي قواعد محددة فريدة من نوعها لباديل ؟

على عكس التنس ، في Padel ، يمكنك استخدام الجدران المشابهة للسكواش. هذا يجلب لمسة مبهجة وجذابة للرياضة.

ما الذي يجب أن أبحث عنه عند شراء مضرب Padel ؟

يجب عليك النظر في شكل المضرب والوزن والمواد. لدينا دليل شراء معدات Padel يمكن أن تساعدك في Padelsouq في العثور على أفضل تطابق لك!

كم من الوقت تدوم مباراة بادل النموذجية ؟

تدوم مباراة Padel عادة حوالي ساعة إلى ساعة ونصف. مجرد التفكير في كل متعة معبأة في ذلك الوقت!

ما هي الإصابات الشائعة في باديل ، وكيف يمكنني تجنبها ؟

تشمل إصابات Padel الشائعة الالتواء في الكاحل وسلالات المعصم. وجود الاحماء المناسب ، باستخدام المعدات المناسبة ، واتباع تقنيات جيدة يمكن أن تساعد في منعها.

ما هي أفضل طريقة للحصول على أفضل في Padel ؟

الممارسة هي المفتاح! شارك بانتظام ، العب مع شركاء مختلفين ، ولا تخجل من المباريات الصعبة. هذا ، بالإضافة إلى الحماس ، سيجعلك محترفًا في أي وقت من الأوقات!

هل تحظى Padel بشعبية في جميع أنحاء العالم ؟

نعم. بينما نشأت باديل في المكسيك وهي كبيرة حاليًا في إسبانيا ، ينتشر سحرها بسرعة في جميع أنحاء العالم!

ما الذي يجعل حذاء بادل جيد ؟

يوفر حذاء Padel الجيد الراحة والثبات والجر. التوسيد والمتانة هي أيضا عناصر حاسمة للنظر فيها.

كيف أخدم في Padel ؟

في Padel ، يجب أن تكون الخدمة تحت اليد وقطريًا ، تضرب الكرة عند مستوى الخصر أو أقل.

هل يمكن لعب Padel في الفردي ؟

على الرغم من لعب Padel عادة في الزوجي ، يمكنك لعب الفردي أيضًا! ولكن تذكر أن المحكمة واسعة جدًا ، لذا استعد للتمرين!

كم مرة يجب علي استبدال كرات بادل الخاصة بي ؟

نقترح عليك استبدال كرات Padel بعد حوالي 20 لعبة لضمان أفضل جودة للألعاب.

هل يمكنني ممارسة Padel لوحدي ؟

إطلاقا! يمكنك التدرب على اللقطات وتحسين ردود الفعل باستخدام الجدار. لا تحتاج دائمًا إلى شريك لكي تتحسن!

أين يمكنني شراء معدات Padel عالية الجودة ؟

في Padelsouq ، بالطبع! زيارة بادسوق لاستكشاف مجموعة من معدات Padel من الدرجة الأولى المصممة لتعزيز أدائك.